Politika privatnosti

1. Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima o ličnosti je:

Ovlašćeno lice za zaštitu podataka o ličnosti: Marjan Jovanović, kontakt: legal@kokogroup.rs.

Ova politika objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo preko internet stranice www.kokogroup.rs i naših naloga na društvenim mrežama, zašto ih prikupljamo, koliko dugo ih čuvamo i koja prava imate. Doneta je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS”, br. 87/2018 — u daljem tekstu: ZZPL), a naročito sa članom 23. tog zakona.

Za podatke koje obrađujemo u okviru ugovorenih knjigovodstvenih usluga i obaveza iz propisa o sprečavanju pranja novca primenjuje se naš interni Pravilnik o obradi i zaštiti podataka o ličnosti, koji je dostupan na zahtev.

2. Koje podatke prikupljamo

2.1 Podaci koje nam vi sami date

Popunjavanje bilo koje forme je dobrovoljno. Ako ne date podatke označene kao obavezne, nećemo moći da odgovorimo na vaš upit.

2.2 Podaci koji se prikupljaju automatski

Prilikom posete sajtu automatski se, radi ispravnog rada i bezbednosti, obrađuju: IP adresa, vrsta i verzija internet pregledača, operativni sistem, datum i vreme pristupa, posećene stranice i stranica sa koje ste došli.

Zbirnu statistiku posećenosti (broj poseta, posećene stranice, vrsta uređaja) dobijamo bez kolačića i bez praćenja pojedinačnih posetilaca. Detalji su u tački 5.

2.3 Šta NE prikupljamo

Preko sajta i društvenih mreža ne tražimo i ne želimo da primamo: JMBG, brojeve ličnih dokumenata, brojeve računa, podatke o zdravlju niti bilo koje druge posebne vrste podataka iz člana 17. ZZPL. Molimo vas da takve podatke ne unosite u polje za poruku. Ako ih ipak pošaljete, obrisaćemo ih bez odlaganja.

3. Zašto obrađujemo podatke i po kom pravnom osnovu

Pristanak dajete slobodno i možete ga povući u svakom trenutku, jednako lako kao što ste ga dali (tačka 8). Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade vršene pre povlačenja.

4. Kome se podaci prosleđuju

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima radi njihovog marketinga.

Podaci mogu biti dostupni sledećim kategorijama primalaca, isključivo u obimu neophodnom za obavljanje posla:

• Marjan Jovanović PR MK-24, Vranje (MB 67658264), koji za nas pruža administrativnu podršku u vezi sa knjigovodstvom — kao obrađivač, na osnovu ugovora;
• pružaocu usluga hostinga, izrade i održavanja internet stranice i portala;
• pružaocu usluga zaštite i isporuke sajta (Cloudflare, Inc.);
• pružaocu usluga elektronske pošte i poslovnog softvera;
• pružaocima usluga društvenih mreža (Meta Platforms Ireland Ltd. i LinkedIn Ireland Unlimited Company) — kada nas kontaktirate preko njihovih platformi ili popunite formu unutar oglasa;
• pružaocu usluga slanja e-pošte za obaveštenja, ako je angažovan;
• nadležnim državnim organima, kada za to postoji zakonska obaveza.

Sa pružaocima usluga koji podatke obrađuju u naše ime zaključujemo ugovor o obradi podataka u skladu sa članom 45. ZZPL.

Prenos u druge države. Navedeni pružaoci usluga društvenih mreža imaju sedište u Irskoj, koja je članica Konvencije Saveta Evrope br. 108 i nalazi se na listi država sa primerenim nivoom zaštite podataka (Odluka Vlade RS, „Sl. glasnik RS”, br. 55/2019), pa za prenos nije potrebno posebno odobrenje Poverenika. Za usluge zaštite i isporuke sajta koristimo Cloudflare, Inc. (SAD); prenos se vrši uz odgovarajuće mere zaštite (standardne ugovorne klauzule pružaoca), u skladu sa članovima 63–65. ZZPL. Ako bi se u budućnosti podaci prenosili u drugu državu koja nije na listi, obezbedićemo odgovarajuće mere zaštite u skladu sa članovima 63–65. ZZPL i o tome ćemo vas obavestiti.

5. Kolačići

Sajt koristi samo neophodne kolačiće (rad sajta i portala, bezbednost, pamćenje vašeg izbora u vezi sa kolačićima). Za zbirnu statistiku posećenosti koristimo Cloudflare Web Analytics, koji ne postavlja kolačiće. Analitičke i marketinške kolačiće trenutno ne koristimo; ako ih uvedemo, postavljaćemo ih tek nakon vašeg izričitog pristanka.

Detaljan spisak kolačića i način upravljanja njima nalaze se u Politici kolačića, dostupnoj u podnožju svake stranice.

6. Društvene mreže

Vodimo naloge i stranice na Facebook-u, Instagramu i LinkedIn-u.

Kada posetite naše stranice na tim platformama, platforma obrađuje vaše podatke po sopstvenim pravilima, na koja nemamo uticaj. Za statistiku o posetiocima naših stranica („Page Insights”, „Analytics”) smatramo se zajedničkim rukovaocem sa platformom, u delu koji se odnosi na te statističke podatke. Podatke o pojedinačnim posetiocima ne vidimo — dobijamo samo zbirne, anonimne izveštaje.

Pravila platformi:

• Meta (Facebook, Instagram): https://www.facebook.com/privacy/policy
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Ako nam pišete u poruci na društvenoj mreži, tu prepisku čuvamo dok traje komunikacija i najduže godinu dana nakon poslednje poruke, osim ako iz nje ne nastane poslovni odnos.

Fotografije i video zapisi. Na našim nalozima objavljujemo fotografije poslovnog prostora i zaposlenih. Fotografije na kojima se lica mogu prepoznati, kao i imena i funkcije zaposlenih, objavljujemo na sajtu i mrežama isključivo uz njihov prethodni pisani pristanak, koji se može povući u svakom trenutku.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Po isteku roka podaci se brišu ili trajno anonimizuju.

8. Vaša prava

U skladu sa članovima 21–38. ZZPL imate pravo da:

• budete obavešteni o obradi i da dobijete pristup svojim podacima (čl. 26);
• tražite ispravku ili dopunu netačnih ili nepotpunih podataka (čl. 29);
• tražite brisanje podataka (čl. 30), osim kada smo dužni da ih čuvamo po zakonu;
• tražite ograničenje obrade (čl. 31);
• ostvarite prenosivost podataka (čl. 36);
• uložite prigovor na obradu (čl. 37);
• povučete pristanak u svakom trenutku, bez obrazloženja i bez ikakvih posledica;
• ne budete predmet odluke donete isključivo automatizovanom obradom (čl. 38) — napominjemo da takve odluke ne donosimo.

Kako ostvarujete prava: pošaljite zahtev na legal@kokogroup.rs ili poštom na adresu sedišta. Odgovorićemo vam u roku od 30 dana od prijema zahteva. Ako je zahtev složen, taj rok može biti produžen za još 30 dana, o čemu ćemo vas obavestiti. Ostvarivanje prava je besplatno.

8.1 Pravo na prigovor kod direktnog marketinga

Ako obradi vaših podataka za potrebe direktnog marketinga uložite prigovor, prestaćemo sa takvom obradom odmah i bez odlaganja.

Prigovor možete uložiti na legal@kokogroup.rs, klikom na link za odjavu u svakoj poruci koju vam pošaljemo, ili odgovorom na samu poruku. Za to ne morate navesti razlog.

8.2 Pritužba Povereniku

Ako smatrate da je obrada vaših podataka izvršena suprotno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd office@poverenik.rs · www.poverenik.rs

9. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite: pristup podacima zaštićen lozinkom i ograničen na ovlašćena lica, šifrovanje osetljivih podataka, redovne rezervne kopije po pravilu 3-2-1, fizičko obezbeđenje prostorija i godišnju obuku zaposlenih.

U slučaju povrede podataka o ličnosti koja može da proizvede rizik po prava i slobode lica, obavestićemo Poverenika u roku od 72 sata, a lice čiji su podaci ugroženi bez odlaganja, ako je rizik visok.

10. Maloletna lica

Naše usluge nisu namenjene licima mlađim od 15 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako saznamo da smo takav podatak primili bez pristanka roditelja ili staratelja, obrisaćemo ga bez odlaganja.

11. Izmene ove politike

Politiku možemo menjati radi usklađivanja sa propisima ili promenama u načinu rada. Važeća verzija je uvek objavljena na ovoj stranici, sa datumom primene. O bitnim izmenama obavestićemo vas na sajtu, a korisnike obaveštenja i e-poštom.

Verzija 2.0 · Datum primene: 29.09.2026. · Prethodne verzije dostupne na zahtev.